Ersteinsatz
Begleitung bei Inbetriebnahme, Grundeinstellung und den ersten Praxiseinsätzen.
Service
Von der Ersteinsatzbegleitung bis zur Garantieabwicklung.
Wir unterstützen Handel und Werkstatt im gesamten Ablauf: Ersteinsatz, technische Rückfragen, Ersatzteile und die strukturierte Abwicklung von Garantiefällen.
Einweisung
Praxisnah, verständlich und auf Maschine, Einsatz und Betrieb abgestimmt.
Technische Rückfragen
Direkte Unterstützung für Händler und Kunden bei technischen Fragen im Einsatz.
Garantiefall online melden
Garantiefall sauber vorbereiten.
Bei einem Schaden an einer Maschine sollten zuerst die benötigten Ersatzteile und technische Rückfragen geklärt werden. Der Garantieantrag dient anschließend der Kostenerstattung und wird von uns an den Hersteller weitergeleitet.
🔒 Zugangsdaten erhalten Sie auf Nachfrage bei Service oder Abwicklung.
Empfohlener Ablauf
-
Schaden feststellen
Schadensbild, Maschinentyp, Seriennummer und Fotos dokumentieren.
-
Ersatzteile bestellenBenötigte Teile frühzeitig über das ET-Lager anfordern.
-
Technische Rückfragen klärenRückfragen parallel direkt mit unserem Service abstimmen.
-
Garantieantrag einreichen
Nach Reparatur mit Bildern, Teilen und Arbeitszeit über das Formular melden.
-
Prüfung durch HerstellerWir leiten den Antrag weiter und stimmen den Sachstand ab.
04331-92066